FAQ – Häufig gestellte Fragen – Apex Metall
Häufig gestellte Fragen
Ihre Fragen, unsere Antworten: Alles rund um Gold, Edelmetalle, Kauf, Lagerung und Ankauf
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um den Kauf, die Lagerung und den Ankauf von Edelmetallen bei Apex Metall. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns persönlich zu kontaktieren.
Vor-Ort-Abwicklung & Allgemeines
Wo hat Apex Metall seinen Sitz und kann ich auch persönlich vorbeikommen?
Unser Handelsbüro befindet sich in der Barbarossastraße 20, 10779 Berlin. Wir schätzen den persönlichen Kontakt: Nach einer vorherigen Terminvereinbarung können Sie uns gerne vor Ort besuchen, um Ihren Ankauf oder Kauf direkt und diskret in Ihrem Beisein abzuwickeln.
Wie erreiche ich das Team von Apex Metall bei weiteren Fragen?
Sie können uns jederzeit telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite erreichen. Unsere genauen Kontaktdaten finden Sie im Service-Bereich und im Footer unserer Seite. Wir beraten Sie gerne umfassend und präzise.
Ankauf per Post (Versandtasche)
Wie funktioniert der Goldankauf per Post über die Versandtasche?
Der Postankauf ist für Sie einfach und risikofrei in drei Schritten aufgebaut:
1) Tasche anfordern: Füllen Sie das Online-Formular aus. Wir senden Ihnen eine neutrale und kostenlose Versandtasche zu.
2) Sicher einsenden: Legen Sie Ihre Edelmetalle in die Tasche. Der Transport ist vollkommen gebührenfrei und ab der Übergabe voll versichert.
3) Kaufangebot & Auszahlung: Nach dem Eintreffen bestimmen wir das exakte Feinmetallgewicht in unserem Labor. Sie erhalten ein verbindliches Kaufangebot per E-Mail. Nehmen Sie dieses an, überweisen wir Ihr Geld sofort.
Kostet die Überprüfung meines Materials im Labor etwas?
Nein. Die präzise Bestimmung des Feinmetallgehalts ist für Sie vollkommen kostenlos, da sie als direkte Kalkulationsbasis für unser Kaufangebot dient. Bitte beachten Sie: Wir bieten reine Materialprüfungen ohne anschließende Verkaufsabsicht aktuell nicht als kostenlose Dienstleistung an.
Was passiert, wenn ich mein Material doch nicht verkaufen möchte?
Der gesamte Prozess ist für Sie ohne Risiko. Wenn Sie unser Kaufangebot nicht annehmen möchten, greift unsere Zufriedenheitsgarantie: Wir senden Ihnen Ihr Material vollkommen gebührenfrei und sicher verpackt per Post zurück.
Welche Materialien kann ich über die Versandtasche einsenden?
Unsere Laborinfrastruktur kauft alle gängigen Edelmetallfraktionen an. Dazu gehören Goldlegierungen (Altgold, Bruchgold, Schmuck), Zahngold (auch unbereinigt mit Zahnsubstanz) sowie Silberscheidgüter (Tafelsilber, Altsilber) und industrielle Platin- oder Palladiumreste.
Ankauf von Edelmetallen (Gewerbe & B2B)
Welche Konditionen bietet Apex Metall für gewerbliche Einlieferer?
Für Juweliere, Goldschmiede, Dentallabore, Zahnarztpraxen und Pfandhäuser bieten wir maßgeschneiderte B2B-Rahmenvereinbarungen. Wir verzichten auf pauschale Schätzungen. Jede Einlieferung wird über unsere hauseigene Schmelzinfrastruktur homogenisiert, um eine exakte, grammgenaue Auszahlung zu garantieren.
Wie läuft der Schmelz- und Abrechnungsprozess bei B2B-Scheidgütern ab?
Inhomogene Materialien verflüssigen wir zunächst verlustfrei in unserer Altgoldschmelze und gießen sie in eine homogene Barrenform. Erst danach entnehmen wir eine repräsentative Probe zur exakten Bestimmung der Promille-Anteile an Feingold, Silber und Platinmetallen. Auf dieser validen Faktenbasis erhalten Sie Ihre detaillierte Abrechnung.
Preise, Kurse & Abrechnung
Wie werden die Ankaufspreise bei Apex Metall ermittelt?
Wir garantieren Ihnen dauerhaft hohe Preise. Unsere Preiskalkulation basiert ausnahmslos auf den sekundenaktuellen Kursdaten der internationalen Rohstoffbörsen. Über digitale Schnittstellen fließen diese Live-Daten direkt in unsere Wertermittlung für Ihr Kaufangebot ein.
Sind die online angezeigten Kurse im Goldrechner verbindlich?
Nein. Unser Live-Goldrechner zeigt Ihnen die reinen 1:1-Börsenkurse (Spot-Preise) der globalen Märkte als transparente Orientierung an. Diese Rohstoffkurse stellen nicht den direkten An- oder Verkaufskurs dar. Als verbindliche Abrechnungsgrundlage für Ihr konkretes Kaufangebot gilt der tagesaktuelle Kurs zum Zeitpunkt des Materialeingangs bzw. der physischen Abwicklung in unserem Handelsbüro, kalkuliert nach den handelsüblichen Konditionen für den Ankauf.
Kauf von Edelmetallen (Investments)
Welche Edelmetalle kann ich bei Apex Metall als Wertanlage kaufen?
Wir bieten privaten und gewerblichen Anlegern eine breite Auswahl an bankenfähigen Anlageprodukten. Dazu gehören Gold- und Silberbarren sowie beliebte Anlagemünzen. Um höchste Qualitäts- und Ethikstandards zu sichern, beziehen wir unsere Produkte ausschließlich von renommierten, LBMA-zertifizierten Herstellern wie Heimerle + Meule und C. HAFNER.
Wie funktioniert der Kaufprozess und welche Optionen habe ich?
Sie können Ihre Anlageprodukte bequem über unseren verschlüsselten Online-Shop auswählen, in den Warenkorb legen und per Banküberweisung bezahlen. Nach Zahlungseingang senden wir Ihnen die Edelmetalle voll versichert zu. Alternativ können Sie Ihre Bestellung nach Terminvereinbarung auch persönlich in unserem Handelsbüro in Berlin abholen.